FAQ's und Kontakt

FAQ's

1. Wie fallen die Größen aus?

Um die passende Größe für dich zu finden, wirf bitte einen Blick auf die Größentabelle, die du auf jeder Produktseite findest. Unsere Kleidungsstücke zeichnen sich durch einen etwas breiteren und lässigeren Schnitt aus, der ideal für ein entspanntes Tragegefühl ist. Solltest du unsicher sein, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Falls ein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn problemlos zurücksenden. Kontaktiere dazu einfach unseren Support über die angegebenen Kanäle. Wir benötigen nur ein paar Informationen von dir, um den Rücksendeprozess einzuleiten. Rücksendungen werden von uns in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang deiner E-Mail bearbeitet. Unser Ziel ist es, den Prozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten.

3. Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Wir wissen, wie wichtig eine schnelle Lieferung ist. Daher beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit lediglich 2-3 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit du den Weg deines Pakets jederzeit verfolgen kannst.

4. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen mit viel Liebe zum Detail und einer großen Portion Leidenschaft. Die Herstellung erfolgt in der Türkei sowie in Deutschland, genauer gesagt im wunderschönen Bayern. Wir legen größten Wert auf Qualität, um dir langlebige und hochwertige Produkte anbieten zu können.

5. Was tun bei Produktionsfehlern?

Wir bedauern es sehr, wenn dir ein Artikel mit einem Produktionsfehler zugeschickt wurde. Solltest du ein solches Problem feststellen, wende dich bitte umgehend an unseren Support. Unser Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden – sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung. Dein Vertrauen ist uns wichtig!

Hast du noch weitere Fragen?
Unser engagiertes Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns, dir weiterzuhelfen!